中新社多伦多3月4日电(记者 余瑞冬)2024年加拿大国际矿业大会(PDAC)当地时代3日在多伦多揭幕。来欣喜家的逾千家参展商插足这次为期4天的行业大会杭州4S店神秘顾客服务公司，其中包括多家中国企业。

加拿大国际矿业大会创办已有92年，是群众矿业历史最悠久且最具范畴的年度行业大会。本届大会设有商业展、投资者疏浚、行业专题论坛、学习讲座等议程，眩惑约130个国度和地区的矿业企业、政府代表、行业大家及继续者等瞻望约3万东说念主参会。

当地时代3月3日，2024年加拿大国际矿业大会(PDAC)在多伦多揭幕。中新社记者 余瑞冬 摄

据了解，本次调查主要围绕消费者消费习惯、消费者满意度评价、消费争议与解决等三个方面进行。其中，消费者消费习惯包括维保店面选择、维保关注因素、维保周期、维保花费等5个评分指标；消费者满意度包括整体感知、硬件设施、服务质量、专业性、价格合理性、便捷性、信任度等7个指标及6个不满原因追问；消费争议与解决主要包括维保返修、维保纠纷原因、维保纠纷解决、纠纷解决时效、纠纷解决评价、纠纷解决过程与障碍、纠纷维权渠道选择与知晓等12个指标。

神秘顾客，源起于国外连锁企业的监督方法，被广泛应用在连锁餐饮、汽车4S店、银行网点等一些注重窗口服务的行业。多年来，如麦当劳/肯德基/飞利浦/诺基亚等跨国企业，利用这个方式，进行门店服务质量的提升，效果显著。

出席大会开幕式的加拿大能源和当然资源部长国会通知马克·塞雷暗示，群众齐在低碳转型中寻找机遇，金融商场也正推动这一溜型。矿业干系企业需相宜移动。矿业一向是加拿大经济茂盛的进犯推能源。加拿大在低碳转型中具备最初地位，将在矿业向清洁技艺和可再生能源转型的进程中赓续解析作用。

加拿大着名矿企泰克资源公司勘测副总裁斯图尔特·麦克拉肯暗示，面向可抓续的低碳将来的转型，关于矿业而言不仅是纷乱挑战，亦然纷乱机遇。期待业内东说念主士在疏浚中找到新的伙同方法。

当地时代3月3日，2024年加拿大国际矿业大会(PDAC)在多伦多揭幕。图为加拿大联邦盘考员胡子修(左)与参展中国企业紫金矿业集团股份有限公司副总裁沈绍阳疏浚。中新社记者 余瑞冬 摄

紫金矿业集团股份有限公司副总裁沈绍阳对中新社记者暗示，神秘顾客公司达成重要矿产的供应与矿业可抓续发展，开展基于商场原则的国际伙同十分进犯，应反对供应链排他性、碎屑化。活着界范围内要实在达成可抓续性，需赓续鼓励列国资源的合理建树，领有丰富矿产资源的国度、具备较强矿业惩处与加工能力的国度、具有较大商场需求的国度，借助致密的交往平台或序论进行连合，造成跨国伙同的产业链，则各方均可受益。矿业企业的良性发展须收拢商场化和国际化两个重要身分。

当地时代3月3日，2024年加拿大国际矿业大会(PDAC)在多伦多揭幕。图为中国企业山东鑫海矿业技艺装备股份有限公司参展代表与客商洽谈。中新社记者 余瑞冬 摄

山东鑫海矿业技艺装备股份有限公司董事长兼总裁张云龙合计，国外商场是中国矿业企业发展的进犯路向。感奋发展的新兴经济体具有较大商场诱惑空间，中国矿企的技艺装备水平照旧不弱于显露国度同业。

青岛中鸿重型机械有限公司重心出产地下采掘设立。该公司西语区总司理张超暗示杭州4S店神秘顾客服务公司，国外售量已超越公司半壁山河，且当今已达成在加拿大商场的打破。他坦言，诚然中国居品品性已可并排国际先进品牌，但北好意思商场准入严苛，且总体对中国居品仍存在落后的刻板印象。他但愿，通过积极的品牌曝光，克服挑战，进一步增强客户信任度。(完)