神秘顾客方法

撰文｜安红 编著 | 马可

出品｜网在东说念主间责任室

12月26日，有网友认为“三只松鼠”的产物宣传海报中，其模特的“眯眯眼”妆容在专诚丑化国东说念主形象，而后事情一度发酵，高涨到“辱华”性质，引起了浅近脸色。

拍摄上述海报的模特“菜孃孃”的酬酢账号也涌入宽绰私信，对其进行吊问。靠近出人意外的网暴，“菜孃孃”感到弗成想议。她说我方天生眼睛小，你可以不可爱，但不要支吾扣上“辱华”的帽子。

以下是她的自述：

那是两年前的事了。

2019年10月，我在一个模特群里看到 “三只松鼠”的秘书，以为是我的格调，就发了包括相片、作品、视频等个东说念主信息畴昔。一般情况下，会有不少东说念主报名，他们会进行筛选。之后，我被告知赴重庆拍摄。那是再凡俗不外的一次拍摄了，在一个交易影棚，责任主说念主员加上我一共不到十东说念主。我算作模特，听从甲方的安排，妆容造型皆按其时流行的国潮格调要求进行。产物是新款速食酸辣粉，照相师要求我作念出看着产物的眼力，我照作念了，还有一些其他的要求，我不太难忘了，不外拍的时候我手上是莫得那碗酸辣粉的。拍摄很快就鸿沟，傍晚我便回了成皆。

那年快过年时，我还在抖音上刷到这些相片，印象中底下的辩论皆说这种国潮格调很面子。

前几天，也等于12月26日，我一直有责任，鄙俚是傍晚才有空看手机。其时的嗅觉是，我的手机快“炸掉”了，民众皆在告诉我“你上热搜了”。我几乎不敢校服！我怎样会上热搜呢？掀开微博，看到网友皆在说我“眯眯眼”，“辱华”。开始我以为是一些“键盘侠”闲来无事，专诚将话题夸大化，应该不会执续太久的。

然则，没预想我尽然被卷入了一场网暴之中，许多东说念主私信我说的话不胜入耳！“你怎样不得新冠去死”“滚放洋门”。我以为无语其妙，以致委曲！我一个普通的打工东说念主，责任敬小慎微，也遵纪称职，我作念错什么了？让我去死？

晚上8点多，我发了个复兴。我以为民众喜不可爱我，皆很正常，这些不是我能把控的，我把我方作念好就ok了。但要是不可爱，就任意去谩骂，我以为这么的作念法瑕瑜常不好的。

难说念我眼睛小就不配作念中国东说念主了？对于这些网友我的确也很无语，一刹遭受到集会暴力我也很无奈，我招谁惹谁了？幸而我性格晴朗，看得相比开，心绪承受才智相比强，要是碰上心扉景象不谨慎的女孩，这种出人意外的网暴，真不知说念会给东说念主家带去什么。

这件事情好像又没罢了，昨晚还有网友扒出我发在抖音的一些视频，原视频鄙俚15秒，但是他们裁剪成几秒的，说我作念造型双手抵住太阳穴，专诚“眯眯眼”，沮丧中国东说念主，可那仅仅随心上传的一段跳舞，配合音乐，色彩有些夸张长途。他们就只截屏一部分，然后网友又过来骂我。

还有东说念主打电话举报我“辱华”，警方计议我筹商了情况。我咫尺在外地出差，等我且归，我准备跟警方报案。再约束我，我会罗致法律技术的。

在这件事情上，不少网友发来了荧惑我的话，说扶助我。之前相助过的甲方也有给我发微信，让不要太惦念，还确定了我的业务才智，不会因为这件事影响以后的相助。我嗅觉大部分的东说念主照旧千里着安宁的。

我但愿，那些但愿借话题带流量的东说念主别伤害到无辜的东说念主。我想许多在网上骂东说念主的网友，要是迎面让TA那么奸猾，TA可能真作念不到，可能什么话皆说不出来。

我是四川乐山东说念主，1993年出身。我从小就很可爱跳舞，但家里经济条目不好，确凿是交不上学跳舞的膏火，直到初中，我才去跳舞室学习跳舞。

我寂寥得相比早。上学时间，家里基本上只可给我交膏火。我频频打工补贴我方的零用钱，比如发传单啊，节沐日卖气球之类的。我难忘鄙俚十五岁那会儿，我就和一又友一齐去批发商场弄些货色摆摊，卖些手饰、耳饰、项链等饰品。有时一晚上费尽曲直也只卖个二十块钱摆布，一晚上不开张的情况也有。但有钱就照旧很甘心了，至少补贴一下生涯。那会儿很忙绿，但可能是我太年青了，照旧以为很甘心，也清闲。

高考时，我原本想去考跳舞学院，但艺考确凿要太多钱了，我家出不起。我身高176CM，体重58KG，我想着去读个空乘专科也好呀，据说空姐收入也可以。但一看膏火，罢了，好几万，太贵了，交不起。

终末我选了旅游不断专科，低廉。大学时间，我还被分派到北京的一家酒店实习，在长安街隔邻，夙夜轮班，晚班就要整夜。实习了一年，酒店包吃住。我来了北京也没放弃跳舞，在网上看到有个责任室搞行为，价钱相比低廉，我就拿攒的实习工资去交了膏火，具体若干当今皆忘了。

■ 厦门拍摄罅隙，到街上玩儿。

那会在北京的生涯等于，上班、放工跳舞、睡眠、上班。再有空，就随着一个同校学姐出去吃东西，逛街。北京的生涯压力太大了，竞争亦然。爷爷奶奶年龄也大了，实习完，毕业了，我就回了梓里乐山，泡在一家跳舞责任室练舞。两年后，我启动当淳厚讲课，常州市神秘顾客公司学员基本皆是成年东说念主。

直到2014年，我21岁了，经一又友先容去成皆发展，到了一家跳舞责任室，讲课，接交易献艺，有了我方固定的收入。

亦然2014年，我在成皆意识了一个姐姐，她是模特，准备去口试一个化妆学校的毕业走秀，她喊我一齐去，我没什么事儿就随着去了。我想着我有跳舞基础，又有舞台教养，莫得什么好怯场的。上昼口试，下昼就告诉我被选中了。

我难忘那会甲方还策动过，因为我相比黑，还染了个灰色头发，长得不是大家可爱的肤白貌好意思的类型。但他们终末照旧选了我，可能是因为化妆学校的秀需要肢体证据相比有劲量，妆容近似毛戈平那种，很强烈夸张的造型。

这场的用度好像给了300块，是我的第一个秀，算是进了模特这个圈子了。之后，这个姐姐又把我拉进了许多模特群，凡俗我在责任室出商演，有空就去接那些模特的口试秘书，意识的模特和圈内东说念主越来越多，民众遭遇活儿以为得当我的，也会给我先容。

刚启动跑秘书相比少，有时候几天才有一场，有时一天赶四五个场子。模特群会有各式秘书，几号几点钟在哪儿口试，身高、体重、相片，先把汉典发畴昔。

有近似牙东说念主的领队集会模特汉典，从报名的东说念主内部，笔据模特卡筛选几个出来，再让被选中的模特去影棚试镜。选中了会被拉小群里，之后口试时，每个东说念主会领到号码牌，一般是让走个台步，望望台风，作念自我先容。

走秀需要展现服装的好意思和性情，我有我方的格调，走得相比有劲量，温煦淑女那类服装一般不会选到我，寂寥策画师的服装或者一些化妆学校的秀聘请我多一些。最大的一场秀，我难忘是在通顺场，上万东说念主，是一个跨年的晚会，咱们穿上跟节日关系的服装进行展示。

走秀也会出现一些随机，比如衣服来不足换，鞋子不对适。大多数情况我能临场搞定，鞋子掉了也一定要不绝走，千万不要停驻来，不然会影响系数秀的节拍。

提高人员服务的专业性和高水平服务的一致性。人员的服务不专业和不熟练是神秘顾客反映的珠宝门店存在的一大问题，产品介绍说得磕磕绊绊，给顾客试戴时不小心弄疼顾客等都属于专业性欠缺问题。其次是无法保持高水平服务的持久性，销售人员经常在顾客试戴后不购买、购买后提售后时出现“变脸”情况，都可以通过加强人员培训来进行改善，提高品牌竞争力。

凡俗我会看一些视频学习，我很可爱一个黑东说念主模特老米（Naomi Campbell），她的台步很陶然很有气场，是一个传奇模特。我有跳舞基础，再加上肯学，我上手还算快。不出工时，我会回放我方走秀的视频，望望裂缝在哪儿，看如何进步。出的秀多了，这几年，成皆、重庆的商场也经受我这种类型了。

当今我身边许多模特是1997年或者1998年之后的，我年长几岁，凡俗会护理下她们，比如顺遂拿个盒饭，顺带把衣服带畴昔等，民众就启动喊我“嬢嬢”，川渝方言中大姨的情理，于是就有了我的网名“菜嬢嬢”。

自后有契机搏斗到了平面模特，试镜时，甲方相比会相比珍惜综合、证据力、镜头感等。主拍平面后，我走秀就相比少了，责任室的商演也没目标不绝，鄙俚三四年前我作念了全职模特，但并莫得罢手对跳舞的爱好和学习，时刻得当，那些跳舞专家的集训课我皆报名参预。

我可爱通顺，健身、跳舞、冲浪 、户外，我皆参预。我亦然一个很爱吃的东说念主，不会刻意节食，甘心就好。但要是有拍摄，前一天会吃得相比清淡，晚饭不吃碳水。

凡俗责任中，我很能遭罪，也等于“好用”。我难忘一次在敦煌，零下二十五度，还要一稔单衣、单鞋拍外景，在冰上躺着，腿露在外面。我不会以为苦，这是我的责任，我可以在冰面上，在外面多冻一会，独一出片的后果好就行。空下来时，我频频看那些名模的拍摄花絮，学习下东说念主家是怎样拍出后果的。

这两年，我拍视频告白相比多了，平面硬照少了些。模特这行业是芳华饭，上述带我入行的姐姐也已转到了幕后。我也会计议，化妆造型师、秀导、监制皆是可以的聘请。

原本没这事，我的责任、生涯景象还算遐想、安心，当今平添了许多虚浮，我父母也来问情况，我告诉他们，无须惦念，很快就会畴昔。我不会说太多，让他们忧心。

对于长相，躯壳发肤受之父母，有的东说念主去转变某一部分，有的不去转变，东说念主生是我方的，咱们应该去经受、去尊重，保执良善。

我也但愿这事儿的确快点畴昔，我一个普通的打工东说念主，向往的生涯也很节略，比如环游宇宙、吃遍全球好意思食。

不要因为我天生眼睛小就决然扣帽子吧。

【图片由采访对象提供】